شحن

ستتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت سنغافورة (SGT) خلال أيام الأسبوع في نفس اليوم. ستتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت سنغافورة خلال أيام الأسبوع أو عطلات نهاية الأسبوع (بما في ذلك العطلات الرسمية) في يوم العمل التالي*. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

جميع القطع مصنوعة حسب الطلب. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 20 يوم عمل حتى نتمكن من تصنيع مجوهراتك.

*أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة

التوصيل في سنغافورة: مجاني
سيتم شحن السلعة الخاصة بك في يوم العمل التالي عند الانتهاء من القطعة الخاصة بك. الشحن البري المجاني صالح لجميع الطلبات.

التوصيل الدولي: مجاني
الشحن الدولي مجاني لجميع البلدان. أي ضرائب وتعريفات ورسوم تفرضها تلك الدولة يجب أن يدفعها العميل في وقت التسليم. لا ترتبط شركة Simone Jewels Pte Ltd بهذه الرسوم.

تتبع الطلبات
عندما يصبح طلبك جاهزًا للشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع.

تأمين الشحن
يتم شحن جميع الطلبات عبر طرق الشحن المؤمنة وتتطلب التوقيع عند التسليم.

عناوين متعددة
لا يمكننا الشحن إلا إلى عنوان واحد لكل طلب.

ص.ب. مربعات
لا يمكن شحن جميع الطلبات إلى P.O. مربعات.

عائدات

وبما أن كل قطعة من المجوهرات مصنوعة حسب الطلب، فإن جميع الطلبات كذلك بشكل صارم غير قابلة للإرجاع، غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

في حالة وجود عيوب في التصنيع، سوف نقدم لك الاستبدال أو الإصلاح داخل فترة الضمان لمدة 30 يومًا من الشراء.
سيتم شحن الإرجاع عبر التسليم المتتبع وستتحمل شركة Simone Jewels Pte Ltd التكاليف. عند استلام المنتج المعيب، سنقوم بتقييم القطعة لعمل قطعة جديدة أو إصلاحها وشحنها إليك مجانًا.

لا تشمل عيوب التصنيع الأضرار الناجمة عن البلى أو سوء الاستخدام من قبل أي شخص آخر غير Simone Jewels Pte Ltd.

سيتم التعامل مع طلبات الإرجاع على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقدير سيمون جواهر بي تي إي المحدودة

لمزيد من المعلومات، من فضلك اتصل بنا للتحدث إلى أحد مستشارينا.