هل غيرت رأيك بشأن عملية الشراء؟ لا مشكلة! استمتع باستبدال مجوهراتك لمرة واحدة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

صالح فقط للاستبدال بالعناصر ذات القيمة نفسها أو أعلى. الفرق في القيمة غير قابل للاسترداد.

العناصر المخصصة والمحفورة غير قابلة للاستبدال.

لن يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال إلا إذا كان في حالة الشراء الأصلية (غير تالف وفي حالة جديدة وغير مستخدمة). لن يتم قبول أي قطعة عليها علامات اهتراء أو أي عمل تم إنجازه على القطعة من قبل أي صائغ آخر غير Simone Jewels.

حدد موعدًا معنا لتسليم المنتج للاستمتاع باستبداله مجانًا، وإلا فستتم مطالبتك بتحمل رسوم شحن الإرجاع ورسوم التأمين. يجب أن تصل إلينا العناصر المراد استبدالها خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم.

في حالة وجود عيوب في التصنيع، سنعرض عليك الاستبدال أو الإصلاح داخل المنتج فترة الضمان لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. وفي هذه الحالة، ستتحمل شركة Simone Jewels تكاليف شحن الإرجاع.

عند استلام السلعة المعيبة، سنقوم بتقييم القطعة لعمل قطعة جديدة أو إصلاحها وشحنها إليك مجانًا.

لا تشمل عيوب التصنيع الأضرار الناجمة عن البلى أو سوء الاستخدام من قبل أي شخص آخر غير Simone Jewels.

سيتم التعامل مع طلبات التبادل على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقدير Simone Jewels.

لمزيد من المعلومات، من فضلك اتصل بنا للتحدث إلى أحد مستشارينا.