Expédition et échanges
Expédition
Toutes les pièces sont faites sur commande. Veuillez prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables * pour que nous créons vos bijoux.
* Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi
Livraison internationale: complémentaire
La livraison internationale est gratuite pour tous les pays. Toutes les taxes, tarifs et droits mis en place par ce pays doivent être payés par le client au moment de la livraison. Simone Jewels n'est pas associé à ces frais.
Commandes de suivi
Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi.
L'assurance d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées via des méthodes d'expédition assurées et nécessitent une signature à la livraison.
Adresses multiples
Nous ne pouvons expédier qu'à une seule adresse par commande.
P.O. Des boites
Toutes les commandes ne peuvent pas être expédiées à P.O. Des boites.
des échanges
A changé d'avis sur votre achat? Aucun problème! Profitez d'un échange unique de vos bijoux dans les 7 jours à compter de la date livrée.
Seulement valable pour l'échange à des éléments de la même valeur ou plus. La différence de valeur n'est pas remboursable.
Les éléments sur mesure et gravés sont non échangeables.
L'article ne sera éligible à l'échange que s'il est dans leur état d'achat d'origine (en bon état et dans un état nouveau et inutilisé). Tout article avec des signes d'usure ou tout travail effectué sur l'article par tout autre bijoutier autre que les bijoux Simone ne sera pas accepté.
Prenez rendez-vous avec nous pour déposer l'article pour profiter d'un échange libre, sinon vous devrez porter des frais pour les frais d'expédition de retour et d'assurance. Les articles pour l'échange doivent nous atteindre dans les 7 jours civils à compter de la date livrée.
En cas de défauts de fabrication, nous proposerons un échange ou une réparation dans le période de garantie de 30 jours à compter de la date de livraison. Dans ce cas, les frais d'expédition de retour seront portés par Simone Jewels.
À la réception de l'article défectueux, nous évaluerons la pièce pour faire une nouvelle pièce ou réparer et vous la renvoyer gratuitement.
Les défauts de fabrication n'incluent pas les dommages causés par l'usure ou la mauvaise gestion de toute personne autre que les bijoux Simone.
Les demandes d'échange seront traitées au cas par cas à la discrétion des bijoux Simone.
Pour plus d'informations, veuillez Contactez-nous pour parler à l'un de nos conseillers.
