FAQ
In unserem FAQ -Abschnitt sind Antworten auf Ihre dringendsten Fragen ausgestattet. Wir haben es mit Sorgfalt hergestellt, genau wie unsere exquisiten Schmuckstücke, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so nahtlos wie atemberaubend ist.
Bestellungen und Lieferung
Wie lange dauert eine Bestellung, um einzukommen?
Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2-4 Wochen nach dem Versand an. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollbüro in Ihrem Land durchlaufen müssen, bevor sie zur endgültigen Lieferung veröffentlicht wird, was gelegentlich zusätzliche Verzögerungen verursachen kann. Sobald eine Bestellung unser Lagerhaus verlässt, können die Versandverzögerungen für den Versand von Fluggesellschaften aufgrund unserer Kontrolle auftreten. Wir können leider nicht kontrollieren, wie schnell eine Bestellung eintrifft, sobald sie unser Lager verlassen hat. Der Kontakt mit dem Fluggesellschaft ist der beste Weg, um mehr Einblicke in den Standort Ihres Pakets und den geschätzten Liefertermin zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgeben, können Sie die Details des Kaufs sehen, der Vorbereitung folgen und die Versandaktualisierungen im Kontobereich sehen.
Wie stelle ich eine Abonnementbestellung auf?
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich Produkte liefern. Bestellungen werden normalerweise zwischen 1 und 3 Tagen ab dem Datum der Bestellung versandt. Bitte kontaktieren Sie uns unser Kundendienstteam, wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb der beschriebenen Daten eingegangen ist.
Wie gibt ich meine Artikel zurück?
Wir bieten derzeit keine kostenlosen Renditen für Kunden in Übersee an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rückgabe von Artikeln selbst selbst decken. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Paket „zurückgegebene Waren“ markieren, um weitere Aufgaben zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen dringend, dass Sie alle Artikel über einen registrierten verfolgbaren Service zurückgeben und nachweisen und einen Nachweis für die Veröffentlichung erhalten, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns eingehen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Habitat akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online -Einkäufe:
• Alle wichtigen Kreditkarten, wie an der Kasse gezeigt
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie beim Einkaufen eines beim Einkaufen erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Abrechnungsadresse mit der Adresse in Ihrer Kreditkartenerklärung übereinstimmen muss.
Schmuck
Aus welchen Materialien hergestellt werden Ihre Schmuckstücke?
Unser Schmuck besteht aus 9K/18 Karat Massivgold und natürlichen Edelsteinen.
Bieten Sie Anpassungen oder personalisierte Schmuckoptionen an?
Ja, wir tun es auf jeden Fall. Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen an, um alle Anpassungs- und Personalisierungseinstellungen zu berücksichtigen.
Wie kann ich meine Ringgröße für eine perfekte Passform bestimmen?
Bitte besuchen Sie unsere Größentabelle mehr über Ringgrößen zu verstehen.
Sind Ihre Edelsteine ethisch bezogen?
Alle unsere Edelsteine werden von unserem Gründer und Kreativdirektor ethisch bezogen und sorgfältig handverlesen.
Kann ich Ersatz -Ohrringrücken oder Verschlüsse für meinen Schmuck bestellen?
Ja, Sie können, aber es wird zu verbundenen Kosten entstehen.
Bieten Sie Geschenkverpackungs- oder Verpackungsoptionen für besondere Anlässe an?
Wir bieten Schichtdienste an, die speziell kuratiert sind, um Ihre Geschenkebedürfnisse zu betreuen.
Unsere Marke
Wer ist der kreative Geist oder Designer hinter Simone Jewels?
Wir haben ein Team von Designern, das von unserem Gründer und Kreativdirektor Simone geleitet wird.
Kann ich mehr über die Handwerkskunst erfahren?
Unsere erfahrenen Handwerker bauen jedes Stück akribisch mit den besten Edelsteinen und Diamanten her. Es werden strenge Qualitätsprüfungen durchgeführt, um die höchste Qualität zu gewährleisten und Ihnen die Gewissheit von Exzellenz zu bieten.
Wie lange sind Simone -Juwelen schon in der Schmuckindustrie?
Unsere Marke wurde 2006 gegründet und verfügt über eine beeindruckende 18 -jährige Präsenz und Erfahrung in der Branche.
Kann ich Ihnen in den sozialen Medien nach Updates und Werbeaktionen folgen?
Absolut, Sie können gerne mit uns auf Instagram in Verbindung treten, indem Sie folgen @simonejewels, oder Sie können über unsere neuesten Updates auf dem Laufenden bleiben, indem Sie unseren Newsletter am Ende unserer Webseite abonnieren.
